Кафе Umami на Киевской

Персонал и руководство заведения на Киевской, 3 проявляют высокомерное и пренебрежительное отношение к клиентам!!! Позвонили заранее и сказали, что хотим заехать, и уточнили успеем ли сделать заказ. Менеджер ответил, что заказы принимаются до 22:30. По телефону заказ не приняли. Зашли в зал и сделали очень простой заказ (из двух блюд) ровно в 22:30 (не в 22:31, а ровно в 22:30). Официант отказалась оформить заказ. На замечание, что сейчас ровно 22:30, официант при нас обратилась к руководителю заведения, который, не обращаясь к нам, буркнул ей, чтобы заказ не принимала. На обращение к нему лично руководитель заведения долго не реагировал, делая вид, что не слышит, и занимался своими делами. Потом в хамской манере и, повышая голос, заявил, что заказы не принимаются, потому что уже 23:30, ничего больше не объясняя. При таком отвратительном отношении к клиентам, из денег которых платится зарплата таким работникам и руководителям, ресторан долго не продержится на плаву. В него просто перестанут ходить. На случай выводов собственников заведения - ситуация произошла 16.08.2023.

Посетили заведение по рекомендации друзей и сильно разочаровались. Заказали два блюда, потом попросили еще одно ...... и про нас забыли. Принесли после того, как уже спросили у них где наш заказ. Официантов приходится выглядывать, чтобы подошли. За невнимательность официантов оценка 3 В заведение придём вряд ли. Домой заказать может быть. Еда вкусная

Сегодня, 9 мая 2023г были семьей в umami на киевской3. Мы живем в этом доме и были гостями ресторана не в первый раз. И каждый раз давала себе слово больше не посещать данное заведение. Но сегодня администрация превзошла себя. Столик был заказан заранее. Администратор был предупреждён, что гостем будет уважаемый человек. Заслуженный врач, блокадник, участник ВОВ. Каково было мое удивление, когда нас попросили покинуть заведение, видя на столе не законченный ужин. Мне объяснили, что время посещения вышло и на наше место претендуют люди, пришедшие отпраздновать др. Значит так могут попросить покинуть заведение любого гостя? Причём, в грубой форме. Может быть имеет смысл сначала обучить администраторов корректности и уважительному отношению к гостям?. Итог- ресторан потерял постоянных гостей. И мое мнение прочитает весь комплекс Империал, в котором находится ресторан.

Отличное место. Живём рядом и часто ходим на обед и ужин. Прекрасное обслуживание и великолепная кухня. К майским открыли после ремонта, стало ещё лучше. Столик надо бронировать заранее.

Первый раз были в ресторане. Столик лучше бронировать, но мы были в будний день, столики были. Были очень голодные. Я заказала вегаторианское блюдо Сатай стир фрай. Это же блюдо есть со свининой. Муж заказал Рамен КОЯN RAMEN. Порция литровая, еле съел. Всё вкусно и понравилось.

Здесь практически идеальный рамен, пожалуй, лучший в Питере! Остальные блюда тоже очень хорошие. Отличный выбор корейской и японской кухни, отличной от банальных суши! Большой выбор закусок. Если будете заказывать рамен - берите обычный тонкацу, нечего за Наруто переплачивать :)

Огромные порции блюд и фирменный рамен Наруто...? Начну, пожалуй, с того, что здесь, действительно, красиво выдержанный интерьер, он очень красочный и запоминающийся. Но вот чувство, которое меня не покидало всё время, это чувство неоднозначности, думаю, из-за этого у ресторана столько разногласий в его оценке.? Давайте по фактам: 1)Официанты хорошо разбираются в меню, могут помочь сделать выбор. 2)Официанты не записывают заказ, из-за чего порой путают и забывают позиции. 3)На входе вас встретят, НО какое -то время вы ВОЗМОЖНО будете стоять и думать, собирается ли кто-нибудь вообще подходить. И таких нюансов в сервисе реально много..?‍♂️ Думаю, сейчас вы начинаете понимать это чувство неоднозначности.? Также, есть жирный и огромный МИНУС, в umami КОЛОССАЛЬНОЕ количество мух! Мне это местами не нравилось, ведь это даёт повод думать об условиях санитарии на самой кухне, а грязная уборная с мусором на полу, забрызганными стенами также наводят на эти мысли.? Из плюсов здесь это большие порции блюд, они очень сытные, подачи местами интересные, НО в блюда иногда может залететь муха, так у меня из стакана с лимонадом вылетела одна из этих красавиц. Как итог, мне показалось, что место больше для молодёжи или непривередливых, кто постарше, чтобы зайти, быстро сытно перекусить и бежать дальше. Я не заметил там людей, которые бы долго сидели и прямо ценили момент нахождения.? Это место подойдёт для встреч с друзьями, забежать на обед, ну и, возможно, даже для свидания, а любителям АНИМЕ здесь, конечно же, тоже понравится.? НО бывали места по общему впечатлению и лучше, ведь огромные порции не всегда могут сгладить все недостатки.? Атмосфера - 3/5 Сервис - 4/5 Вкус блюд - 4/5 Скорость подачи - 5/5 Сытность - 5/5

Очень понравилось это место. Большой выбор интересных блюд, но, к сожалению, не все позиции из меню можно было заказать. У моего спутника аллергия на рыбу, поэтому для него выбор крайне ограничен (во многих блюдах соусы на рыбной основе), к этому моменту в ресторанах с паназиатской кухней мы давно привыкли, а выбранное блюдо ему очень понравилось. Интерьер прекрасный, все очень стильно оформлено, приятно находиться в этом месте. Порции очень большие, а цены при этом средние. Были в понедельник вечером, но практически все столики были заняты, поэтому лучше бронировать заранее. Очень удобное расположение, недалеко от дома, обязательно придём ещё.