Bali

Отличный клуб! Ходим всей семьёй не первый год. Дети занимаются в секции по прыжкам на батуте. Мы с женой ходим в тренажерный зал и бассейн. Хочется отметить ваших тренеров. Ребята всегда приветливые и на позитиве. В такое место хочется возвращаться и в дождь и в снег, и в жару!)) Таурас, всех благ!

Записался на показ зала через чат на сайте. Специально уточнил, смогу ли посмотреть зал, так как вроде с 30го октября 2021 у нас уже спортивные учреждения не работают. Получил подтверждение. По приезду 1) при полностью свободной парковке меня отправили парковаться куда-то там за Гуливером. (Всё-таки для потенциальных клиентов уж можно выделить место на время демонстрации, но да не суть) 2) в отделе продаж меня встретили с удивлением, и сообщили мне, что не знают, кто мог мне такое сказать, что я смогу посмотреть сегодня зал, далее меня попросили присесть снаружи пока они будут разбираться. Показал сотрудницам переписку в чате. Пока я сидел и ждал решения, зря я в итоге ехал или не зря, то увидел какую-то странную историю, в зал по абонементам пропустили на тренировку несколько молодых людей школьного возраста (привет локдаун?!), и буквально через несколько минут вышла менеджер отдела продаж и сообщила мне, что зал в связи с ограничениями показать не сможет. Вот этот момент и вызывает настоящее негодование, не тот, что вы там внутри договориться не можете, а то что прямо у меня на глазах вы пропускаете в зал заниматься людей игнорируя постановление, а мне показать зал отказались, при том что заблаговременно согласовали визит. Видимо, что бы я не увидел, что зал работает в штатном режиме или в режиме для ’избранных’? :) Очень оскорбительная ситуация, ну и с таким подходом, а я уверен, что он явно не исключительно разовый, рыночек рано или поздно порешает. (скажите спасибо, что в 112 не позвонил, если так уж боитесь проверок, то бойтесь их как надо, а не ’частично’, хотя демонстрация зала под проверки уж точно не попадает.)

Просто отвратительное отношение ? Клуб присвоил себе деньги за секционные направления после карантина. Ребенок занимается около 10 лет, совмещала 2 секции. Наша семья занималась ранее в Таурас. Все попали в карантин в марте, и соответственно не до конца доходили занятия в детских секциях. Это была общая мировая беда. Но Таурас решил на этом ’срубить бабок’... Вместо того, чтобы по честному продлить занятия. Клуб сделал типа скидку 10 % на приобретение нового абонемента... 1. То есть не покупая абонемент, доходить эти занятия не получится. 2. Даже если купил абонемент, скидка будет 200-400 р. , а занятий пропало на большую сумму. Вопиющая наглость ! У меня свой спортцентр, и я честно продлила абонементы всем своим клиентам. Очень любим нашего тренера, но из-за такого отношения к своим постоянным клиентам, отказываемся от посещения Таурас. Так низко пал в моих глазах этот центр. Не ожидала такого отношения ?

Госпожа Штыкова не умеет организовать процесс работы. Процесс ежемесячной оплаты занятий занимает 15 минут из-за несогласованности действий на ресепшене и в отделе продаж. Вместо спокойного переодевания мы впопыхах бежим и опаздываем на занятие. Кто вернёт нам эти 15 минут из 45 Ти минут урока. Придумайте более оптимальный вариант например оплата после занятия или онлайн. Тренерский состав отличный и дочка с удовольствием ходит на занятия с Ольгой С.

Очень плохо. Отношение к клиентам ниже плинтуса. Клуб ведёт себя ’нечистоплотно’ и не продляет детские секции в связи с непосещением во время ковид-карантина, а просто предлагает купить абонемент с 10 % скидкой. Это меньше, чем потерянные занятия. Получается не приобретая новый абонемент, отходить мартовские занятия НЕ ПОЛУЧИТСЯ. Очень низко, господа владельцы клуба. Не встречался с таким отношением более нигде, все фитнес-клубы продляют абонементы в связи с этой ситуацией. Уходим в другое место, хотя занимались здесь с 2011 года.

Если вы приобретаете годовой абонемент зал+бассейн, учитывайте, что в бассейн вы сможете ходить 11 месяцев вместо 12. Летом бассейн спускают для чистки, при это время, которое вы не можете его посещать, не компенсируется. Мотивируется это тем, что согласно условиям договора клуб имеет право перекрывать доступ в одну из зон по своему усмотрению. То есть платить вы платите, но услугу в полном объёме можете и не получить, потому что договор. Писал заявление, просил чтобы мне предоставили дополнительные дни посещения бассейна после окончания действия абонемента - получил стандартную отписку. Сказал что оставлю отзыв, Светлана из отдела продаж попросила переговорить с руководством, руководство неделю не может со мной связаться. Буду писать заявление в роспотребнадзор. В общем очень сомнительный геморрой за мои деньги. Теперь о самом клубе: тренажёрка большая, оборудование нормальное, на уровне середины-конца нулевых. Бассейн меньше обычного, учитывайте что нормально заниматься там можно только с утра и до пяти вечера, тренеры набирают персоналки из детишек и пускают их в общий бассейн, могут без проблем занять до трёх дорожек, причём на каждой будет по два ребёнка. Руководство с тренерами совладать не может, жаловался несколько раз. TL/DR: клуб - ок, не фонтан но заниматься можно, в бассейне нормально не поплавать, вместо 12 месяцев бассейном можно пользоваться только 11, дни пока он спущен вам никто не компенсирует.

Мне очень нравится. Чисто. Вежливый и тактичный персонал. Удобное расположение. Разнообразные виды тренировок.

Снизила оценку за непрофессионализм тренера на групповой тренировке, на которую я ходила в свой гостевой визит. Тренер не посчитала нужным не представится, ни рассказать, какие снаряды брать, ни объяснить, какие упражнения будут. От этого я постоянно ходила менять вес во время упражнений! Неудобно! Она просто говорил ’берём средний бодибар’ и больше ничего не объясняла. Приходилось ждать, пока она начнет вместе со всеми делать упражнение, а только потом выбирать средний для себя вес. Из плюсов: 1. Чисто. Приятно находится. 2. Большое разнообразие и количество тренажеров. 3. Хороший выбор групповых программ. Из минусов: 1. Не клиентоориентированный отдел продаж; 2. Очень душно и сыро в раздевалке! Нет кандера (или не работает); 3. Много детей! Мамы с сыновьями в раздевалках (смотрят на голых женщин и орут). Для меня это большой минус, но для кого-то может стать плюсом, так как тут все оборудовано для фитнеса с малышами.